Información importante
Vesclo (Ver Ecosistema Circular LOgístico) es una plataforma SaaS desarrollada por CMCELEDON S.A.S. (NIT: 901765035). Esta política explica cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares en nuestra plataforma web https://vesclo.co y en nuestra aplicación móvil.
¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (ordenador, tablet o smartphone) cuando visitas nuestro sitio web. Estas cookies nos permiten reconocer tu dispositivo y recordar cierta información sobre tus preferencias o acciones pasadas.
Seguridad
Protegen tu sesión y mantienen seguros tus datos
Rendimiento
Mejoran la velocidad y funcionalidad de la plataforma
Personalización
Recuerdan tus preferencias y configuraciones
Tipos de Cookies que Utilizamos
Estas cookies son fundamentales para que puedas navegar por Vesclo y utilizar sus funciones principales. Sin ellas, no podríamos proporcionar servicios básicos como:
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Autenticación de sesión: Mantienen tu sesión activa de forma segura mientras utilizas la plataforma
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Seguridad: Protegen contra accesos no autorizados y ataques maliciosos
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Preferencias de idioma: Recuerdan el idioma seleccionado en la plataforma
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Sincronización offline: Permiten el funcionamiento offline de la aplicación móvil
Nota: Estas cookies no pueden ser desactivadas ya que son necesarias para el funcionamiento básico de Vesclo.
Estas cookies permiten que Vesclo recuerde las opciones que has elegido y te proporciona funciones mejoradas y más personales:
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Configuraciones personalizadas: Recordar tus preferencias de visualización y configuración de usuario
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Filtros y búsquedas: Mantener los filtros aplicados en solicitudes de recolección
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Estado de notificaciones: Recordar tus preferencias de notificaciones push
Utilizamos estas cookies para recopilar información sobre cómo los usuarios interactúan con Vesclo. Toda la información se agrega y es anónima:
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Métricas de uso: Páginas más visitadas, tiempo de permanencia, flujo de navegación
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Detección de errores: Identificar problemas técnicos y áreas de mejora
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Optimización: Mejorar la velocidad de carga y el rendimiento general
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Google Cloud Platform: Monitoreo de infraestructura y telemetría del sistema
Todos los datos de análisis se almacenan de forma segura en Google Cloud Platform y se procesan de manera agregada y anonimizada.
Vesclo se integra con sistemas de terceros para proporcionar funcionalidades completas. Estas integraciones pueden utilizar cookies propias:
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Integraciones externas: Integración API para sincronización de solicitudes y emisión de solicitudes
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Google Cloud Platform: Servicios de almacenamiento, autenticación y sincronización
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Servicios de mapas: Para geolocalización y rutas de recolección
Cómo Usamos las Cookies en Vesclo
En Vesclo, utilizamos cookies para optimizar la gestión de residuos y proporcionar una experiencia fluida tanto en nuestra plataforma web como en la aplicación móvil Android:
Operación Offline
Las cookies permiten que la aplicación móvil funcione sin conexión a internet, sincronizando automáticamente los datos cuando vuelves a estar online. Esto es crucial para conductores en zonas con poca cobertura.
Sincronización Inteligente
Gestionamos el estado de sincronización de solicitudes, evidencias fotográficas y firmas digitales entre la app móvil, la plataforma web y la integración con servicios externos.
Escaneo QR
Almacenamos temporalmente información de códigos QR escaneados para facilitar el registro rápido de residuos y mejorar la trazabilidad en el proceso de recolección.
Notificaciones Push
Gestionamos tus preferencias de notificaciones en tiempo real para nuevas solicitudes disponibles, cambios de estado y actualizaciones importantes del sistema.
Seguridad Mejorada
Implementamos cookies de autenticación multifactor y tokens de sesión seguros para proteger tus datos operativos y garantizar que solo usuarios autorizados accedan a la información.
Trazabilidad Completa
Registramos datos de telemetría para monitorear el ciclo completo de los residuos, desde la solicitud hasta la disposición final, generando reportes y métricas valiosas.
Cómo Gestionar y Controlar las Cookies
Tienes el control total sobre las cookies que se utilizan en tu navegador. A continuación, te explicamos cómo gestionar tus preferencias:
Configuración del Navegador
La mayoría de los navegadores web permiten controlar las cookies a través de sus configuraciones de privacidad:
Aplicación Móvil Android
Para la aplicación móvil de Vesclo, puedes gestionar los permisos desde la configuración de tu dispositivo Android:
- Abre Configuración en tu dispositivo Android
- Ve a Aplicaciones o Administrador de aplicaciones
- Busca y selecciona Vesclo
- Toca en Permisos o Almacenamiento
- Administra los permisos según tus preferencias
Importante: Consecuencias de Deshabilitar Cookies
Si decides bloquear o eliminar cookies, algunas funcionalidades de Vesclo pueden verse afectadas:
- No podrás mantener sesiones activas y tendrás que iniciar sesión constantemente
- La funcionalidad offline puede no funcionar correctamente
- Tus preferencias y configuraciones no se guardarán
- La sincronización de datos puede verse interrumpida
Duración de las Cookies
| Tipo de Cookie | Duración | Descripción |
|---|---|---|
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Hasta cerrar el navegador | Se eliminan automáticamente al cerrar el navegador o la aplicación |
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30 días - 12 meses | Permanecen en tu dispositivo hasta su fecha de expiración o hasta que las elimines manualmente |
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Indefinido | Para funcionalidad offline. Se mantiene hasta que se desinstala la app o se borran datos |
Protección de Datos Personales
En Vesclo, nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales y cumplimos con todas las normativas colombianas aplicables:
Marco Legal
- Ley 1581 de 2012: Protección de Datos Personales
- Decreto 1377 de 2013: Reglamentación parcial
- ISO/IEC 27001: Gestión de Seguridad de la Información
Medidas de Seguridad
- Cifrado TLS 1.2+ en tránsito
- Cifrado de datos sensibles en reposo
- Autenticación multifactor
- Logs de auditoría completos
Almacenamiento de Datos
Datos Operativos:
Almacenados en los servidores del cliente. Vesclo accede mediante integración API segura.
Datos de Telemetría:
Almacenados en Google Cloud Platform con cifrado y respaldos automáticos.
Tus Derechos como Usuario
Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:
Acceso
Conocer qué datos personales tenemos sobre ti
Rectificación
Actualizar datos inexactos o incompletos
Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos
Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos
Consulta
Consultar el uso que damos a tus datos
Portabilidad
Obtener una copia de tus datos en formato estándar
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de los canales oficiales indicados en la sección de contacto.
Actualizaciones de Esta Política
Vesclo se reserva el derecho de modificar esta Política de Cookies en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales.
Te Notificaremos
Cualquier cambio significativo será notificado a través de un aviso destacado en nuestra plataforma web o mediante correo electrónico a los usuarios registrados.
Fecha de Vigencia
Los cambios entrarán en vigor 30 días después de su publicación, salvo que se requiera implementación inmediata por motivos legales.
Historial de Versiones
Mantendremos un registro de versiones anteriores disponible bajo solicitud para tu consulta.
Contáctanos
Si tienes preguntas sobre esta Política de Cookies, el tratamiento de tus datos personales, o deseas ejercer tus derechos, no dudes en contactarnos:
Datos de la Empresa
Razón Social: CMCELEDON S.A.S.
NIT: 901765035
Bogotá D.C., Colombia
Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:00 AM a 6:00 PM (Hora de Colombia)